Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a ZapIA, você concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concorda, não use o serviço.

2. Descrição do serviço

A ZapIA é uma plataforma SaaS que integra o WhatsApp Business com uma inteligência artificial treinada com o conhecimento do seu negócio para automatizar atendimento e vendas.

3. Conta e responsabilidade

Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, pela guarda de credenciais e pelas mensagens enviadas em seu nome. Não permita acesso não autorizado à sua conta.

4. Pagamentos

Os planos são cobrados por 1 ou 2 meses, em Reais (BRL) ou Kwanzas (AOA), via Pix (Brasil), Multicaixa Express ou PayPay África (Angola). O acesso é ativado após validação do comprovativo. Comprovativos duplicados, editados ou com valor/beneficiário divergentes serão rejeitados.

5. Uso aceitável

É proibido usar a ZapIA para spam, mensagens não solicitadas, fraude, discurso de ódio, conteúdo ilegal, violação das regras da Meta/WhatsApp ou qualquer atividade que prejudique terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão sem reembolso.

6. Propriedade intelectual

Todo o código, marcas, layouts e conteúdo da ZapIA pertencem à ZapIA. Você mantém a propriedade dos seus dados e conteúdos, concedendo licença para processá-los e prestar o serviço.

7. Limitação de responsabilidade

A ZapIA se esforça para manter alta disponibilidade, mas não garante 100% de uptime. Não somos responsáveis por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou uso indevido por parte do cliente.

8. Cancelamento e expiração

Você pode cancelar a qualquer momento. Planos expiram automaticamente ao final do período contratado e o acesso premium é bloqueado até nova ativação. Enviamos aviso 7 dias antes do vencimento.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou no painel com antecedência mínima de 15 dias.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da ZapIA para dirimir dúvidas sobre estes Termos, respeitadas as normas de consumo aplicáveis.